中国消费者报北京讯（记者聂国春）12月26日，海尔消费金融有限公司迎来11周年。海尔消金当天发布的数据显示，11年来该公司服务实名新市民用户1945万人，累计放款额约1724亿元。
作为深耕场景的消金机构代表，海尔消金深度联动产业资源，创新推出“智家分期”服务，通过产业贴息实现0利息分期模式，让智能、绿色家电加速走进千家万户。截至目前，智家分期业务已覆盖全国2000余家海尔专卖店，累计分期金额1.3亿元。2025年，海尔消金精准瞄准无人机培训场景，与头部无人机培训机构达成合作，以产业贴息模式提供免息分期服务，助力人才培育与产业升级。
在消费者权益保护方面，海尔消金坚守“三适当”原则，通过AI智能风控体系打造精准的用户画像，实现产品与需求的精准匹配。为提升消费者金融素养，海尔消金常态化开展金融知识进校园、进社区等宣教活动，剖析电信诈骗陷阱，引导消费者树立理性消费观。其创新推出的“调解+司法确认”一站式解纷新模式，实现纠纷解决时效提升97%，大幅降低用户维权成本。
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